Sıkça Sorulan Sorular
1. Cepoto’ya nasıl üye olabilirim?
Sayfanın sağ üstünde yer alan “Giriş Yap” sekmesine tıklayıp “Üye Ol” seçeneğini seçerek bilgilerinizi girip üyelik işlemlerini tamamlayabilirsiniz. Üye olarak, kampanyalardan, indirimlerden ve daha pek çok fırsattan herkesten önce haberdar olursunuz.
2. Cepoto online satış sisteminde nasıl alışveriş yapabilirim?
Sitemizde satın almak istediğiniz ürünleri “Sepete Ekle” butonuna tıklayarak sepetinize ekleyiniz. Ürün sepetinize eklendiğinde “Ürün sepetinize eklendi” mesajını göreceksiniz. Satın almak istediğiniz farklı bir ürün yok ise alışverişinizi tamamlamak için sitemizin sağ üst köşesindeki Sepetim linkine tıklayınız.
Üyelik bilgilerinizi girdikten sonraki ekrandan teslimatın yapılacağı adres bilgilerinizi giriniz. Ardından ödeme ekranından kredi kartı bilgilerinizi girerek alışverişinizi tamamlayayınız.
3. Cepoto üyelik şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Üye Girişi adımındaki Şifremi Unuttum linkine tıklayarak e-mailinize şifrenizin gönderilmesini sağlayabilirsiniz.
4. Üyelik bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?
Hesabım menüsünden Üyelik Bilgilerim kısmından bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
5. Aracım için doğru parçayı nasıl bulabilirim?
Ana sayfada yer alan "Aracını Seç" başlığının altında bulunan alanları doldurup "Parça Bul" a tıklayınız. Cepoto, sadece seçtiğiniz araç için uygun olan ürünleri otomatik olarak listeleyecektir. Doğru yedek parçayı bulduğunuzdan emin olmak için ürün detay sayfasında "Ürün Özellikleri" bölümünü kontrol etmeyi unutmayınız.
6. Niçin aynı markalı birden fazla ürün, seçtiğim araç için uygun olarak listeleniyor?
Araç fabrikaları, araçların donanım farklılıklarından ötürü farklı parçalar kullanabilmektedirler. Örneğin; 16 inch janta sahip bir araç ile 17 inch janta sahip aynı araç için farklı fren balataları kullanılabilmektedir.
Aracınız için seçtiğiniz parçayı doğrulamak için lütfen 'Ürün Özellikleri" bölümündeki detayları kontrol ediniz. Yada "Sipariş Notu Ekle" bölümünden not ekleyip, sevkiyat öncesi ürünlerinizin aracınız ile uyumluluk kontrolünü sağlayabilirsiniz.
Aradığınız parçadan emin değilseniz, 0850 532 69 05 numaralı hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.
1. Siparişlerimi nasıl takip edebilirim?
cepoto.com üzerinden üye girişi yaptıktan sonra Hesabım menüsünde bulunan Siparişlerim adımından takip edebilirsiniz.
2. Ürünlerin garanti süresi nedir?
Üretici firmalar tarafından belirlenen garanti süreleri uygulanmaktadır. 1-2 yıl arasında değişkenlik gösterebilmektedir.
3. Sipariş gönderimi nasıl yapılıyor?
Sipariş ettiğiniz ürünler, size en yakın lojistik merkezimizden, adınıza fatura edilerek Aras Kargo aracılığı ile teslim edilmektedir.
4. Cepoto sisteminde karşılaştığım sorunlarla ilgili nasıl irtibata geçeceğim?
Sitemizde yaşadığınız sorunlar ile ilgili olarak, 0850 532 69 05 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak veya 0850 532 69 05 numaralı Whatsapp Destek Hattımıza mesaj atarak yardım alabilirsiniz.
1. Cepoto online alışveriş ödemesini nasıl yapabilirim?
Kredi kartı veya Havale / EFT seçeneklerini kullanarak ödemenizi yapabilirsiniz.
Hesap Bilgilerimiz:
IBAN : TR19 0006 2000 3290 0006 2939 37
ALICI : CEPOTO YEDEK PARÇA TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Garanti Bankası
Şube Kodu : 329
Hesap No : 6293937
Not: Açıklama kısmına sipariş numarası girmeniz, bize zaman kazandıracaktır.
2. Cepoto online ödeme sistemi güvenli midir?
Web sitemizde SSL güvenlik sertifikası bulunmaktadır. Aynı zamanda tüm ödemeleri 3D Secure sistemi ile kabul etmekteyiz. Bu ödeme sistemi uluslararası standartlara sahip güvenilir bir ödeme sistemidir.
1. Cepoto "Kolay İade" uygulamasından nasıl faydalanabilirim?
Satınaldığınız ürünleri 14 gün içerisinde tüm Aras Kargo şubelerinden aşağıdaki kodu kullanarak gönderebilirsiniz. Ürünün tekrar satılabilir durumda olması gerektiğini unutmayınız.
Aras Kargo
2131354551138
2. Cepoto online satış sisteminden aldığım ürün yanlış gelirse ne yapmalıyım?
Ürünü teslim almayıp, kargo firmasına iade ederek geri gönderebilirsiniz. Cepoto en kısa sürede size yeni ürünü ulaştıracaktır.
3. Cepoto' ya iade ettiğim ürünlerin ücret iadesi ne zaman yapılır?
Ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra 3 gün içerisinde para iadeniz gerçekleşecektir.
1. Cepoto’ya nasıl üye olabilirim?
Sayfanın sağ üstünde yer alan “Giriş Yap” sekmesine tıklayıp “Üye Ol” seçeneğini seçerek bilgilerinizi girip üyelik işlemlerini tamamlayabilirsiniz. Üye olarak, kampanyalardan, indirimlerden ve daha pek çok fırsattan herkesten önce haberdar olursunuz.
2. Cepoto online satış sisteminde nasıl alışveriş yapabilirim?
Sitemizde satın almak istediğiniz ürünleri “Sepete Ekle” butonuna tıklayarak sepetinize ekleyiniz. Ürün sepetinize eklendiğinde “Ürün sepetinize eklendi” mesajını göreceksiniz. Satın almak istediğiniz farklı bir ürün yok ise alışverişinizi tamamlamak için sitemizin sağ üst köşesindeki Sepetim linkine tıklayınız.
Üyelik bilgilerinizi girdikten sonraki ekrandan teslimatın yapılacağı adres bilgilerinizi giriniz. Ardından ödeme ekranından kredi kartı bilgilerinizi girerek alışverişinizi tamamlayayınız.
3. Cepoto üyelik şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Üye Girişi adımındaki Şifremi Unuttum linkine tıklayarak e-mailinize şifrenizin gönderilmesini sağlayabilirsiniz.
4. Üyelik bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?
Hesabım menüsünden Üyelik Bilgilerim kısmından bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
5. Aracım için doğru parçayı nasıl bulabilirim?
Ana sayfada yer alan "Aracını Seç" başlığının altında bulunan alanları doldurup "Parça Bul" a tıklayınız. Cepoto, sadece seçtiğiniz araç için uygun olan ürünleri otomatik olarak listeleyecektir. Doğru yedek parçayı bulduğunuzdan emin olmak için ürün detay sayfasında "Ürün Özellikleri" bölümünü kontrol etmeyi unutmayınız.
6. Niçin aynı markalı birden fazla ürün, seçtiğim araç için uygun olarak listeleniyor?
Araç fabrikaları, araçların donanım farklılıklarından ötürü farklı parçalar kullanabilmektedirler. Örneğin; 16 inch janta sahip bir araç ile 17 inch janta sahip aynı araç için farklı fren balataları kullanılabilmektedir.
Aracınız için seçtiğiniz parçayı doğrulamak için lütfen 'Ürün Özellikleri" bölümündeki detayları kontrol ediniz. Yada "Sipariş Notu Ekle" bölümünden not ekleyip, sevkiyat öncesi ürünlerinizin aracınız ile uyumluluk kontrolünü sağlayabilirsiniz.
Aradığınız parçadan emin değilseniz, 0850 532 69 05 numaralı hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.
1. Siparişlerimi nasıl takip edebilirim?
cepoto.com üzerinden üye girişi yaptıktan sonra Hesabım menüsünde bulunan Siparişlerim adımından takip edebilirsiniz.
2. Ürünlerin garanti süresi nedir?
Üretici firmalar tarafından belirlenen garanti süreleri uygulanmaktadır. 1-2 yıl arasında değişkenlik gösterebilmektedir.
3. Sipariş gönderimi nasıl yapılıyor?
Sipariş ettiğiniz ürünler, size en yakın lojistik merkezimizden, adınıza fatura edilerek Aras Kargo aracılığı ile teslim edilmektedir.
4. Cepoto sisteminde karşılaştığım sorunlarla ilgili nasıl irtibata geçeceğim?
Sitemizde yaşadığınız sorunlar ile ilgili olarak, 0850 532 69 05 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak veya 0850 532 69 05 numaralı Whatsapp Destek Hattımıza mesaj atarak yardım alabilirsiniz.
1. Cepoto online alışveriş ödemesini nasıl yapabilirim?
Kredi kartı veya Havale / EFT seçeneklerini kullanarak ödemenizi yapabilirsiniz.
Hesap Bilgilerimiz:
IBAN : TR19 0006 2000 3290 0006 2939 37
ALICI : CEPOTO YEDEK PARÇA TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Garanti Bankası
Şube Kodu : 329
Hesap No : 6293937
Not: Açıklama kısmına sipariş numarası girmeniz, bize zaman kazandıracaktır.
2. Cepoto online ödeme sistemi güvenli midir?
Web sitemizde SSL güvenlik sertifikası bulunmaktadır. Aynı zamanda tüm ödemeleri 3D Secure sistemi ile kabul etmekteyiz. Bu ödeme sistemi uluslararası standartlara sahip güvenilir bir ödeme sistemidir.
Satınaldığınız ürünleri 14 gün içerisinde tüm Aras Kargo şubelerinden aşağıdaki kodu kullanarak gönderebilirsiniz. Ürünün tekrar satılabilir durumda olması gerektiğini unutmayınız.
Aras Kargo
2131354551138
2. Cepoto online satış sisteminden aldığım ürün yanlış gelirse ne yapmalıyım?
Ürünü teslim almayıp, kargo firmasına iade ederek geri gönderebilirsiniz. Cepoto en kısa sürede size yeni ürünü ulaştıracaktır.
3. Cepoto' ya iade ettiğim ürünlerin ücret iadesi ne zaman yapılır?
Ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra 3 gün içerisinde para iadeniz gerçekleşecektir.
Kargoda
Ürün
İade
Ürünler eksiksiz ve sorunsuz geldiler.
Sağlam bir müşteri kazandığınızdan emin olabilirsiniz.
İleriki siparişlerde görüşmek üzere.
Hayırlı işler.
Aracım için amortisör alışverişi yaptım. Kargo ile ilgili bir sorun yaşadık ancak firmanın ilgisi ve özverisi sayesinde ürünün gönderimi yenilendi ve sorun çözüldü. Yaptığım alışverişten ve müşteri hizmetleri çalışanı Metin Bey'in çalışma disiplininden memnun kaldığımı belirtmek isterim.
B. C. T.
Honda Jazz'ım için çalıştığım, müşteri memnuniyeti ve nezaket odaklı iletişimi ile beni şaşırtan iyi bir kurum.
U. S.
İlgilendiğiniz için teşekkür ederim. Sizin gibi satıcılara az rastlanıyor. Bundan sonra her bakımda filtremi, elinizde mevcut ise diğer parçaları sizden alırım inşallah. İyi çalışmalar dilerim.
A. A.
Aracımın periyodik bakımı için gerekli ürünleri (yağ,hava,polen filtresi, fren yağı ve silecek) aldım. Piyasaya göre fiyatları çok iyi oturduğum yerden hiç bir yere gitmeden internet siteleri üzerinden siparişi verdim aracımın bilgilerini girince uyumlu parçaları çıkarttı karşıma. Ayrıca siparişten hemen sonra müşteri temsilcisi arayarak doğru parçaları alıp almadığımı teyit etti oldukça memnun kaldım, herkese öneriyorum.
K.Ç
Sipariş elime ulaştı. Her zamanki gibi harikasınız. Elinize emeğinize sağlık.
M. K.
- Fiyatları, aradığınız parçanın bire bir aynısı ile kıyasladığınızda neredeyse piyasanın en uygunu.
- Şase numarası bildirimi ile soru sorduğunuzda, doğru parçayı "seçenekleriyle" bildiriyorlar.
- Whatsapp yoluyla sorduğunuz soruları çok hızlı cevaplıyorlar.
- Kargolama hızları ortalamanın üzerinde.
Bu güzel özelliklerini kaybetmemelerini diliyorum.
Y.O
Siteleri bir çok markanın sitesinden daha güzel anlaşılır fiyatlar uygun. Kendileri hakkında pek yorum yok burdaki yorumları okuyunca da tereddüt içerisinde kalıyorsunuz ama bujilerim güvenle geldi. Tek eksiği kargo poşetine öylece konması, porselenleri kırılsa at çöpe onun dışında her şey güzel
O.K
O.F
Siparisimi uygun ve bulunabilir oldugu için verdim umarim menun kalirim.
N.M
Güvenilir hızlı cevap veren ve en uygun fiyat garantisi çok teşekkür ederim Cep Oto.
O.Aİlk başta tereddutte kaldım .Piyasada 1250 tl ye satilan parçayı 800 tl ye aldım.ve orjinal japon.
Kesinlikle güvenilir. Whatsapp’tan sürekli sorularınızı cevaplıyorlar. Helal Olsun aldıkları para. Bıol Kazançlar...
R.U
Ürün aldım yanlış gönderilmiş iletişime geçtim sağ olsunlar çok yardımcı oldular yenisini gönderdiler teşekkürler
S.A
Fiyat ve kalite çok iyi müşteri ilişkileri on numara.
Teşekkürler.
E.A
Yedek parçalar; trafikte bulunan araçların zaman içerisinde yenileme ihtiyaçlarını gidermek amacıyla üretilmiş malzemelerdir. Otomobiller, ticari araçlar ya da ağır vasıta araçlar için üretilmekte olan ve yüzbinlerce farklı alternatife sahip olan yedek parça sektörü, otomotiv satış sonrası hizmetleri olarak da adlandırılmaktadır. Bir aracın binlerce farklı parçadan meydana geldiği göz önünde bulundurulduğunda, oto yedek parça ürün yelpazesinin ne kadar geniş olduğu tahmin edilebilir.
